Retourbeleid

Standaard retouren:

Geaccepteerd binnen 30 dagen na aankoop
Artikelen moeten nieuw, ongebruikt en in originele verpakking zijn
Oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald
Retourzending is de verantwoordelijkheid van de klant

Een retour aanvragen:

Stuur een e-mail naar XXX.COM en vermeld de reden voor de retourzending.
Ons team zal de aanvraag beoordelen en binnen 24 uur (meestal sneller) reageren

Beschadigde of defecte artikelen:

E-mail of sms foto's van alle vier de zijden van de doos en het beschadigde artikel naar: info@ventoxhvac.com
Laat ons weten of u een terugbetaling of vervanging wenst – wij regelen het

Beschadigde of defecte vrachtzendingen:

Weiger de levering indien beschadigd – wij verzenden onmiddellijk opnieuw
Indien geaccepteerd, vermeld "ONDER VOORBEHOUD VAN INSPECTIE" op de vrachtbrief, onderteken en maak een foto
E-mail info@ventoxhvac.com met foto's en details – wij regelen het

Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden:

"Nieuw, geopende verpakking" of gereviseerde artikelen
Zwembadchemicaliën
Geopende elektronica, automatiseringssystemen, bedieningselementen of afstandsbedieningen
Bovengrondse zwembaden
UV-lampen
Aanvullende uitsluitingen kunnen worden vermeld op productpagina's

Geweigerde of onbestelbare bestellingen:

Voor alle geweigerde of onbestelbare zendingen wordt 25% herbevoorradingskosten in rekening gebracht
De retourverzendkosten worden in mindering gebracht op de terugbetaling

Retourinspecties:

Alle artikelen moeten compleet, ongebruikt en in nieuwe, verkoopbare staat zijn
Terugbetalingen worden gedaan nadat de inspectie is goedgekeurd (meestal 1-2 weken)